¿Qué es el Storytelling?

Solemos asemejar los cuentos con historias destinadas a un público infantil, ¿pero sabías que el contar una historia es considerado también una técnica de marketing?

Esto se llama Storytelling, y a nivel de marketing, consiste en contar una historia de la empresa, desde como se formó hasta que dificultades ha tenido que superar. Es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje y su trama.

A través de Internet se puede conseguir también apelar al lado emocional de las personas, generando así la relación de confianza y fidelidad que todas las marcas buscan. Ya sabemos que la clave está en conocer cada día más a nuestros usuarios, y por ello el storytelling es la mejor herramienta.

Y es que las historias se olvidan, pero permanece siempre la sensación que ha transmitido. ¿Cómo puede ser posible que esto tenga beneficios de marketing para nuestra empresa?

Te contamos algunas de las principales ventajas del Storytelling:

- Conexión emocional: Al contar una historia “personal” se crea un vínculo entre el cliente y la empresa, que desde luego generará un agrado en el cliente hacia nosotros. 

- Confianza: Rompiendo con la relación fría de empresario-cliente, a través de la historia producimos una confianza que nos acerca mucho a nuestros clientes. 

- Recuerdos: Una historia se recuerda más que un comunicado, es más fácil estar presente en nuestros clientes de esta manera. Además, si la historia gusta, será un hecho curioso para los clientes, que posiblemente se lo cuenten a otras personas, aumentando así las posibilidades de que se divulgue nuestra marca.

¿Qué elementos debe incluir el storytelling?

- Los valores que tiene tu marca.

- Un elemento que desencadene emoción en tu público.

- Un lenguaje basado en emociones.

- Los aspectos que te hacen diferente frente a otras empresas.

- Algo positivo que les aporte a tu público.

- Un enganche para enamorar a tu público hasta el punto que te prefiera entre el resto de marcas de tu competencia.

Además, esta técnica obtiene muy buenos resultados en términos de engagement.

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