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Jueves, 14 de febrero de 2013

Showrooming o la importancia de la web para móviles

La línea que divide el medio online y el offline es cada vez más difusa. Una de las tendencias que van adquiriendo cada día más auge es el showrooming, que consiste en buscar un producto y comprobar su calidad en una tienda física, para a continuación comprarlo a través del Smartphone o la tablet, en la tienda online que lo ofrezca más barato.

La agencia británica Foolproof ha realizado un estudio durante la pasadas navidades y asegura que casi el 50% de las ventas perdidas al no finalizar la compra en la tienda física, se debieron a clientes que practicaron showrooming. El 40% de los encuestados reconocían que habían comprado el producto deseado en otra tienda, tras comprobar la diferencia de precio y un 20% reconocía que sólo entró en la tienda para revisar el producto que iba a adquirir online.

Pero, ¿quién lo practica?. Pues el estudio indica que mayoritariamente son personas con edades comprendidas entre los 18 y los 39 años, lo que indica que el showrooming va a ir a más.

Ahora, el reto es adecuar nuestro negocio a esta práctica. Es decir, empezar a diseñar nuestra página web de forma accesible para nuevos dispositivos, como smartphones o tablets, y que se pueda vender desde ella. En 2013 se llegará a los 1.000 millones de teléfonos de última generación, y la cifra crecerá con la aparición de sistemas libres, como Firefox OS o Ubuntu para móviles.

La cuestión es ver el vaso medio lleno o medio vacío. El 40% de los clientes se fueron de la tienda offline pero esos mismos clientes trasladaron sus compras a las tiendas online. ¿Has practicado el showrooming?, ¿estás preparado para el cambio?.

Fuente: JM Blanco, Depto. de Redaccion de Contenidos web de Internacionalweb

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