El poder de las reseñas

Como ya sabéis, tras el paso de la pandemia, los usuarios han aumentado el uso de la compra online, y con ello ha provocado el incremento e importancia del e-commerce.

Son muchos los aspectos que se tienen en cuenta a la hora de realizar una compra online por parte del usuario, pero lo que valora este principalmente, para tomar la decisión de comprar un producto o servicio determinado en un lugar u otro, son las valoraciones o reseñas hechas por otros consumidores. De modo que, más del 79% de usuarios consulta previamente a la compra, las reseñas de otros compradores, valorando más la opinión de estos, que la hecha por los influencers.

Sin embargo, más allá de la influencia que ejercen las reseñas en la decisión de compra en los usuarios, también están presentes en esta acción, la propia publicidad hecha por las empresas, a través de sus diferentes canales, de los cuales, el más destacable es la publicidad que salta cuando los usuarios están navegando por Internet, o más conocido como remarketing. También, otros de los puntos menos destacados, pero sí hechos por parte del consumidor, en sus compras previas, es ojear las páginas web de las empresas y sus redes sociales, con el fin de asegurar su compra ideal.

Así que si tienes una tienda online, aprovecha y anima a tus clientes más habituales a que dejen una reseña, para poder incentivar que otros usuarios te valoren como opción de compra.

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