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A la hora de organizar eventos y congregar a un numero amplio de personas, el perfil del Community Manager desempeña un papel importante puesto que es el encargado de generar ruido antes del evento, despertar interés en las Redes Sociales así como crear expectación. La fuerza de las redes sociales es infinita para cubrir eventos, transformarlos y convertirlos 2.0.
Jueves, 9 de noviembre de 2017

El papel que juega el Community Manager en la organización de eventos

A la hora de organizar eventos y congregar a un numero amplio de personas, el perfil del Community Manager desempeña un papel importante puesto que es el encargado de generar ruido antes del evento, despertar interés en las Redes Sociales así como crear expectación. La fuerza de las redes sociales es infinita para cubrir eventos, transformarlos y convertirlos 2.0. 

Existen una serie detalles previos, durante y después de cada evento, que todo Community Manager debe crear, organizar y gestionar para no perder el hilo de cada uno de los momentos que sean trasmitidos por el evento. 

Detalles previos

- Crear un Hashtag, que sea único y corto. Esto permite que se aglutinen todos los tuits que tengan que ver con el evento.

- Tener planificadas las actualizaciones que se van a llevar a cabo durante el evento. 

- Comprobar la infraestructura técnica: que se disponga de WIFI o de un lugar habilitado para trabajar cómodamente. 

- Monitorizar. Es muy importante medir lo que se hace, para saber si se está haciendo bien: ¿Qué repercusión has tenido?, ¿Cuántos me gusta?, ¿Cuántos retuits? 

- Involucra a tu audiencia.

 Durante el evento

- Cuando el evento haya comenzando, tenemos que intentar seguir con la planificación que tenemos.

- Intentar evaluar los comentarios recibidos en el momento, tanto si son positivos como negativos, así los puedes solucionar sobre la marcha.

-  Fomentar la participación.

-  Monitorizar las menciones que se vayan obteniendo com retuittear, dar las gracias... 

-  Conversar con quien te pregunte, con quien tenga dudas.

-  Implicar a los usuarios, hablar con ellos.

 Después del evento

 Cuando el evento ya ha finalizado se debe:

- Continuar la conversación con los asistentes.

- Enviar agradecimientos y actualizaciones. Por ejemplo: las ponencias de la jornada, el PDF de la presentación, etc.

- Compartir la repercusión que ha tenido el evento en los medios.

- Cuantificar y evaluar el feedback recibido.

- Elaborar bases de datos. 

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