Diccionario RRSS | ¿Qué es B2B y B2C?

Una de las cosas que nos enseñan desde pequeños en el colegio es que a la hora de comunicarnos es esencial saber elegir correctamente el canal de comunicación, quién es el otro interlocutor y el mensaje.

Podemos aseguraros con total fiabilidad que en el mundo de las redes sociales es exactamente igual, y más si hablamos de empresas. Por eso hoy, para ayudaros a elegir bien cuáles son vuestros interlocutores, os vamos a explicar cuál es la diferencia entre B2B y B2C:

- B2B: Viene del acrónimo inglés “Business to Business”, y en castellano querría decir “de empresa a empresa”. Cuando somos una organización que vende o que presta servicios a otra organización, tenemos que saber dónde están nuestros clientes, véase en plataformas como LinkedIn.

- B2C: Al igual que la anterior expresión, también viene del acrónimo inglés “Business to Costumer” o en castellano “de empresa a cliente”. Y este no puede ser más claro, nuestro target son los clientes finales, así que nos tendremos que dirigir a ellos en las plataformas donde pueden estar, por ejemplo Facebook o Instagram.

Como vemos, el mundo de la comunicación tradicional no es tan diferente a la comunicación en redes sociales, tan solo debemos elegir el canal adecuado para que nuestros interlocutores puedan recibir correctamente nuestro mensaje que, por supuesto, también debe estar escrito en el argot propio del público al que nos dirijamos.

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