Buyer persona,ingrediente secreto de cualquier estrategia de Marketing

En Marketing Digital se habla mucho de las buyer personas, sobre todo cuando se empieza a definir la estrategia.

Una buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir de su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Las Buyer Personas no es más que una “persona” ficticia la cual tiene como función principal conectar con un sector de clientes determinados.

Explicado de forma mas sencilla, consiste en crear una supuesta persona que opera detrás de una pantalla para ayudar y atraer a un sector específico de clientes. Para ello, no basta con tener un nombre y apellido, si no que le debemos crear una personalidad similar a estos clientes para que pueda conectar con ellos.

¿Cómo creamos las Buyer Personas?

Lo primer que debes hacer es obtener datos e información relevante mediante cualquier herramienta de investigación, desde estudios de mercado, encuestas y análisis exploratorio hasta entrevistas en profundidad.

Para desarrollar tu personaje, deberías considerar alguna de las siguientes preguntas:

1- ¿Cuál es su información demográfica?

2- ¿En qué trabaja y cuál es su nivel de seniority?

3- ¿Cómo luce un día cualquiera de su trabajo?

4- ¿Cuáles son sus necesidades diarias?

5- ¿Cómo podemos ayudarle a resolver sus principales puntos débiles?

6- ¿Dónde acuden para conseguir información?

A partir de toda la información recogida, se crea un panel de la persona y se la describe como si se tratara de una historia. Asígnale un nombre genérico y si es posible añade una fotografía.

Las buyer personas son el ingrediente estrella de cualquier estrategia de Marketing de contenidos.

Conocer a nuestros usuarios a partir de qué los motiva nos da una idea mucho más clara sobre qué contenido consumen y qué necesitan realmente de nosotros. De esta forma, te acercarás aún más a esa persona real que consume, o está dispuesto a comprar tu producto.