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Gracias al desarrollo de internet y de las innovaciones en diversos campos, existen múltiples formas para captar nuevos clientes, para fidelizarlos y para hacer que estén más tiempo contigo en lugar de estar con tu competencia. Pero de todas las maneras posibles que existen, hoy sólo vamos a hablar de los Webinars.
Jueves, 6 de agosto de 2015

¡Sepamos que es un Webinar!

Gracias al desarrollo de internet y de las innovaciones en diversos campos, existen múltiples formas para captar nuevos clientes, para fidelizarlos y para hacer que estén más tiempo contigo en lugar de estar con tu competencia. Pero de todas las maneras posibles que existen, hoy sólo vamos a hablar de los Webinars.


¿Qué es un Webinar?

Un Webinar no es otra cosa que un seminario, conferencia explicativa o taller realizado por internet. La mayoría se realizan por vídeo a través de aplicaciones especializadas para ello.


¿Qué se da en la mayoría de los Webinars?

En general, suele llegarte la propuesta de participación a un Webinar a través del email marketing. Campañas de email enviadas por empresas a las que te has suscrito. Estas empresas lo que tratan es de proporcionar, a sus clientes potenciales y suscriptores, un servicio único y diferente al de la competencia.

En referencia al marketing online, que es lo que nos ocupa a nosotros, los Webinars suelen ser algún tipo de clase en la que se enseña a utilizar determinadas herramientas para negocios online, paso por paso. Generalmente son herramientas gratuitas que están en internet.

Pero también hay compañías como Twitter o Hootsuite que ofrecen Webinars para enseñarte a utilizar Twitter Analytics o Hootsuite Pro respectivamente. En el primer caso, los Webinars de Twitter Analytics los suelen enlazar con Twitter Ads para que después gastes en publicidad y en el caso de Hootsuite Pro lo que hacen es enseñarte, de forma real, las grandes y variadas características de su versión de pago.

Como puedes ver, los Webinars están enfocados a informar pero también a que después consumas, sino no les sería muy rentable hacerlos. También hay empresas que realizan Webinars para dar a conocer sus servicios y conferenciantes para vender sus libros.


¿Qué otras cosas necesitamos saber sobre los Webinars?

Los Webinars suelen promocionarse para un día y una fecha en concreto. Es decir, son en directo, por lo que se necesita una campaña de email marketing muy bien diseñada para atraer y recordar a la gente el día del evento. Recientemente nos hemos apuntado a una y para que os hagáis una idea mandaron la siguiente cadena de emails:

·         Día 1: Email para avisar de que se va a hacer un Webinar y para que te inscribas.

·         Día 3: Email para que te apuntes al Webinar.

·         Día 5: Email para recordarte que el Webinar es mañana.

·         Día 6: Email para recordarte que en una hora o en media hora empieza el Webinar.

Es decir, en una semana cuatro emails. Incluso en algunos casos, pueden enviarte más.

Como hemos dicho anteriormente, estos Webinars son en directo y en muchos puedes enviar preguntas a tiempo real por Twitter o por la misma aplicación donde estás viendo el Webinar por medio de un chat online. En la mayoría de los casos, no se ve a la persona que da el Webinar, sólo se la escucha y lo que observas es cómo dicha persona va interactuando con la aplicación que te está explicando.


Un Webinar sirve para…

·         Mejorar la relación con clientes y captar nuevos.

·         Dar formación sobre temas de interés para tu audiencia.

·         Presentar información relevante de la empresa.

·         Hacer demostraciones de productos.

Además pueden ser gratis o de pago en función de cada empresa. Si vas a empezar a hacer Webinars, a no ser que seas una gran empresa con clientes muy fidelizados o eres alguien que ya tiene cierto caché, no te recomendamos cobrar.

Por último, transcurridos uno o dos días del Webinar, suelen mandarte la sesión por correo, ya sea con un video adjunto o con un link privado para que puedas re-visualizarlo cuando quieras.

 

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