Condiciones Generales del servicio de Backups

“CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE COPIAS DE SEGURIDAD O BACKUPS DE COMUNICACIONES INTERLINK , S.L.”

Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de la relación contractual que tiene por objeto la prestación del servicio de copias de seguridad (en adelante backup) por parte de la compañía Comunicaciones Interlink S.L. (en adelante InternacionalWeb) con CIF: B37424793, con domicilio social en C/ Paseo Dr. Torres Villarroel 9-11 Entreplanta 37006 - Salamanca, inscrita en el Registro Mercantil de Salamanca el 14 de Diciembre de 2004, Tomo 322, Libro 0, Folio 215, Sección 8, hoja SA 9842, Inscripción 1 y representada por Claudio Fabián Mogilner Hendler con NIF 70964656-L, a las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de contratar los servicios regulados en las presentes condiciones mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de InternacionalWeb: internacionalweb.com

1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN, DISPONIBILIDAD DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE, DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de prestación del servicio de backup se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de InternacionalWeb: internacionalweb.com pudiendo toda persona usuaria archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informada de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio de backup.

Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica -modalidad y plan de servidor dedicado específicamente contratado, titular, período por el que se contrata y coste con indicación de impuestos si fuese de aplicación- para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE -mediante un click de “leo y acepto las condiciones” -cada vez que se realice una solicitud concreta de servicio a través del sitio web.

No es técnicamente posible que el CONTRATANTE pueda finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el CONTRATANTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe haberse registrado previamente como persona usuaria en InternacionalWeb, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONTRATANTE, privada y segura desde la que realizará la solicitud y, por tanto, la aceptación de las presentes Condiciones referida anteriormente. EL USUARIO al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que InternacionalWeb realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto el USUARIO da su consentimiento autorizando expresamente a InternacionalWeb para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que InternacionalWeb realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del USUARIO, bien realizando un cargo en su tarjeta o en cualquier otro método de pago introducido por el USUARIO se consideran autorizadas a los efectos de la Ley 16/2009, de 13 de Noviembre, de servicios de pago.

Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CONTRATANTE -Condiciones particulares- implican la formalización del contrato del servicio de backup entre InternacionalWeb y el CONTRATANTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones.

InternacionalWeb, al momento de producirse la contratación y en un plazo no superior a las veinticuatro horas envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, resguardo o factura justificativa con descripción del servicio contratado, coste -con desglose de impuestos si resultaran de aplicación- y período por el que se contrata para confirmar así que se ha producido la contratación efectiva. Asimismo, el CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada tanto de las presentes Condiciones Generales como del detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos así como de las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Condiciones Generales de Contratación de los servicios, será, por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web internacionalweb.com.

Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE, y también podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a info@internacionalweb.com o telefónicamente en el número 902 02 40 43

2.- OBJETO DEL CONTRATO

Por el presente contrato InternacionalWeb se compromete a realizar las copias de seguridad o backups para la salvaguarda de la información que el CONTRATANTE desee a cambio de un precio cierto y en función de la solicitud específica del CONTRATANTE así como de lo que se detalla en las presentes condiciones. El servicio de backup es un servicio complementario o adicional a otros servicios que el CONTRATANTE debe tener necesariamente en InternacionalWeb, concretamente, el servicio de backups es un servicio adicional de los servicios de Servidores Dedicados, VPS y RealCloud tanto administrados como no administrados y del servicio de Housing (en adelante servicios base).

3.- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y MODALIDADES

El CONTRATANTE afirma tener los conocimientos técnicos suficientes para contratar este servicio y por tanto asegura conocer todos los términos técnicos que se muestran en las presentes condiciones.

InternacionalWeb informa expresamente al CONTRATANTE que debe contratar el servicio adicional de backup objeto de las presentes condiciones ya que ninguno de los servicios base a los que se añade el servicio de backup incluye este servicio. Por tanto, el CONTRATANTE, al margen de otras responsabilidades que pueda tener, es el único responsable de las posibles pérdidas de datos que se produzcan en caso de no tener el servicio de backup contratado eximiendo a InternacionalWeb de toda responsabilidad que pueda derivarse de esta pérdida.

3.1.- Modalidad para Servidores Dedicados, VPS, RealCloud no administrado y Housing: el CONTRATANTE escogerá en función de los tramos que se le muestren en internacionalweb.com la cantidad de espacio que necesita para realizar el backup. Los precios también serán los que en su momento se muestren en internacionalweb.com.

En esta modalidad InternacionalWeb ofrece un almacenamiento externo al servicio base sobre el que se realiza el backup con la capacidad que el CONTRATANTE escoja y debe ser éste quien realice todo lo necesario para que el backup se realice de forma efectiva, es decir, InternacionalWeb en ningún momento decide qué información debe guardarse ni cómo se debe realizar la transmisión de los datos, con qué temporalidad ni, en general, nada sobre la forma de ejecutarse este backup. La función de InternacionalWeb se limita a ofrecer ese espacio externo para que el CONTRATANTE realice los backups.

El CONTRATANTE en ningún momento podrá utilizar ese almacenamiento externo para otras funciones que no sean realizar un backup sobre los datos que tenga en el servicio base. InternacionalWeb se reserva el derecho a interrumpir tanto el servicio de backup como el servicio base al que se adiciona en cuanto detecte un uso distinto al expresamente autorizado.

3.2.- Modalidad para Servidores Dedicados, VPS y RealCloud administrado: el CONTRATANTE escogerá si desea o no tener backups sobre el servicio base. En este caso es InternacionalWeb quien se ocupa de la realización de los backups. Los backups están limitados a treinta días anteriores.

4.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE InternacionalWeb

4.1.- Prestación de servicios: InternacionalWeb se compromete mediante la formalización del presente contrato a prestar el servicio de backup en función de la solicitud específica del contratante y en función de lo indicado en las presentes condiciones y en otras que resulten de aplicación.

4.2.- Recursos del sistema: InternacionalWeb se reserva el derecho a no realizar, denegar o suspender el servicio de backup cuando el CONTRATANTE en su servicio base esté realizando actuaciones que supongan graves problemas para la integridad y correcto funcionamiento de la red de InternacionalWeb. Concretamente y con carácter especial en relación con cualquier actuación del CONTRATANTE que suponga algún tipo de actuación ilícita, InternacionalWeb podrá actuar de esta forma sin previo aviso al igual que en el caso de provocar grave peligro para la integridad de los sistemas de InternacionalWeb. Esta actuación por parte InternacionalWeb no dará lugar en ningún caso a una posible reclamación por parte del CONTRATANTE ya que éste conoce las capacidades del servicio base contratado. El ancho de banda para descargar backups por ftp está limitado a 10 Megabytes por segundo.

4.3.- Interrupción del servicio: InternacionalWeb se reserva el derecho a interrumpir temporalmente la prestación del servicio por necesidades imperativas de mejora, reparación o sustitución de los medios técnicos utilizados para la prestación del mismo. Asimismo InternacionalWeb se reserva el derecho a interrumpir el servicio cuando el CONTRATANTE esté incumpliendo cualquiera de las cláusulas existentes en las presentes Condiciones y, muy especialmente, cuando el CONTRATANTE esté cometiendo algún tipo de actividad ilícita, no abone el servicio base o los costes adicionales y cuando el CONTRATANTE esté utilizando el servicio vulnerando lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Las interrupciones por estos motivos no darán lugar en ningún caso a una indemnización al CONTRATANTE.

4.4.- Responsabilidad de InternacionalWeb: InternacionalWeb no será en ningún caso responsable sobre la realización de backups sobre servicios base no administrados –ver cláusula 3.1.- ya que su responsabilidad se limita a poner a disposición del CONTRATANTE un almacenamiento externo al servicio base.

En el caso de los backups sobre servicios base administrados al margen de otras exoneraciones de responsabilidad señaladas en las presentes condiciones generales y en otras que resulten de aplicación, expresamente no será responsable en ningún caso en relación con:

4.4.1.- Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: InternacionalWeb no será responsable de la no disponibilidad de servicio de backup o de que éste no pueda realizarse en determinado momento cuando sea debido a los errores, lentitud, o cualquier anomalía que sea debida a problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa y no imputable a la misma. Cabe por tanto la posibilidad de que el servicio de backup pueda no realizarse correctamente en un momento concreto y por tanto el CONTRATANTE no dispondrá de la copia de seguridad si el backup no se pudo realizar por estas causas.

4.4.2.- Actuaciones del CONTRATANTE: InternacionalWeb en ningún caso será responsable de los errores que pueda haber en la realización de backups cuando el CONTRATANTE tenga determinados archivos, programas o cualquier dato que, por sus características y configuración provoque la imposibilidad de realizar el backup.

4.4.3.- Varios: InternacionalWeb en ningún caso será responsable por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del CONTRATANTE. Tampoco será responsable InternacionalWeb de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre InternacionalWeb y el CONTRATANTE cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el CONTRATANTE en su registro de usuario en internacionalweb.com. InternacionalWeb si por cualquiera de las causas señaladas anteriormente en las presentes condiciones detecta que el backup no se pudo realizar con éxito avisará al CONTRATANTE y pondrá todos los medios a su alcance para solucionar la incidencia cuanto antes y poder reanudar la realización de backups de la forma más inmediata posible.

4.4.4.- Responsabilidad asumida por InternacionalWeb: InternacionalWeb asume la responsabilidad de la prestación eficiente del servicio en función de lo establecido en las presentes Condiciones y en función de la solicitud concreta realizada por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios derivados de su propio incumplimiento de las presentes Condiciones Generales o derivados de cualquier actuación dolosa o negligente por parte del CONTRATANTE. En todo caso la responsabilidad de InternacionalWeb en caso de llevar a cabo una prestación de servicio ineficiente será siempre objetiva según los términos de las presentes Condiciones Generales y se limitará a la devolución del importe que el abonado por el CONTRATANTE en la cuantía proporcional al período en el que no disfrutará del servicio.

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE

5.1.- Pago: el CONTRATANTE se compromete a abonar el importe de los servicios prestados en la cuantía, forma y plazos siguientes:

5.1.1.- Importe: el coste de este servicio (todos los importes no incluyen el IVA de 16% ni cualquier otro impuesto que resulte de aplicación) será el especificado en el sitio web internacionalweb.com en el apartado tarifas o precios relativos al servicio contratado. Los precios especificados en el sitio web podrán ser variados unilateralmente por InternacionalWeb según las necesidades del mercado, siendo notificada esta variación al CONTRATANTE con al menos quince días de antelación a la fecha de renovación del servicio y teniendo la posibilidad el CONTRATANTE de resolver el contrato unilateralmente con antelación de 15 días a la fecha de caducidad del servicio, para que de esta forma InternacionalWeb no lo renueve aplicando las nuevas tarifas.

5.1.2.- Formas de pago: el contratante deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles en el sitio web internacionalweb.com. También podrá pactarse otro método de pago distinto a los que aparecen en el sitio web siempre y cuado las condiciones específicas del CONTRATANTE así lo justifiquen. Los CONTRATANTES con determinado historial de impagos en InternacionalWeb -considerando impago cualquier devolución de un pago- solo tendrán a su disposición determinadas formas de pago específicas tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de sus servicios. Esta limitación en los métodos de pago podrá tener un carácter transitorio hasta que el CONTRATANTE solvente la situación anómala o un carácter permanente – aunque solvente la situación- si el CONTRATANTE tiene un historial continuo de impagos. Asimismo, ante cualquier conducta susceptible de constituir un ilícito o la contratación de determinados servicios o ante la introducción de datos incoherentes por parte del CONTRATANTE a éste se le mostrarán únicamente determinados métodos de pago.

5.1.3.- Plazo de pago: independientemente de la duración del servicio que inicialmente se contrate, el CONTRATANTE debe realizar el pago simultáneamente a la solicitud. InternacionalWeb no realizará ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente. Se considerará que el pago está acreditado cuando la entidad bancaria así lo comunique a InternacionalWeb. En el caso de las transferencias bancarias, el CONTRATANTE deberá enviar justificante del ingreso al fax 902 027 36 , identificando debidamente el concepto del ingreso.

5.1.4.- Pago de Renovaciones: todos los servicios en InternacionalWeb se activan con una renovación automática por lo que, a lo largo de un mes antes de su caducidad InternacionalWeb, siempre y cuando los datos de pago del CONTRATANTE sean correctos, procederá a su renovación. El CONTRATANTE podrá en cualquier momento proceder a la desactivación de la renovación automática. desde las aplicaciones que se ponen a su disposición. InternacionalWeb actuará siempre avisando e informando al CONTRATANTE de que se va a realizar la renovación del servicio con anterioridad a su caducidad y pudiendo el CONTRATANTE solicitar que se proceda a la cancelación de la misma dando así por finalizado el contrato. Una vez que se produzca la renovación del servicio sin manifestación en contra por parte del CONTRATANTE en ningún caso habrá lugar a la devolución del importe pagado por el mismo.

Se desactivarán las renovaciones automáticas a todo aquel CONTRATANTE que tenga una situación de impago o un historial de impagos en InternacionalWeb. En caso de que el CONTRATANTE haya desactivado estas renovaciones automáticas éste asume que debe proceder a realizar la renovación del servicio antes de su fecha de caducidad para evitar incidencias de último momento y consecuencias inesperadas. El CONTRATANTE asume toda la responsabilidad por la pérdida de información o incidencias que se puedan producir derivadas de la solicitud de renovación fuera de este plazo, limitándose la responsabilidad de InternacionalWeb a devolver, en su caso, el importe que hubiese abonado el CONTRATANTE por una renovación fuera de plazo que al final no haya podido realizarse. InternacionalWeb en ningún caso devolverá el importe de una renovación que se hubiese realizado con éxito.

Por ambas partes se acuerda que transcurrido 1 día laborable desde el vencimiento de cualquiera de los servicios sin que el CONTRATANTE haya efectuado el pago de los mismos InternacionalWeb podrá retirar totalmente la prestación del servicio y dar por finalizado el presente acuerdo quedando exenta InternacionalWeb de realizar cualquier tipo de devolución o de responder por cualquier causa ante la perdida de operatividad o de información del CONTRATANTE debida a la retirada del servicio por falta de renovación o pago.

5.1.5.- Facturación: el CONTRATANTE dispondrá de la factura que InternacionalWeb emitirá detallando todos los conceptos. Esta factura estará permanentemente disponible en el área privada que el CONTRATANTE posee en internacionalweb.com y será también enviada por correo electrónico una vez que los servicios estén activos. Existen excepciones a esta cláusula en relación con determinados usuarios que tengan acordado con InternacionalWeb la emisión de una única factura mensual.

5.1.6.- Desistimiento: el servicio objeto del presente contrato está sujeto a desistimiento libre que el CONTRATANTE podrá ejercitar dentro de los 15 días posteriores al pago sin que exista ningún coste añadido por esta cancelación. Después de este plazo el CONTRATANTE que no quiera continuar con el servicio podrá acogerse a la resolución señalada en las presentes Condiciones.

5.2.- Responsabilidad del CONTRATANTE:

5.2.1.- Contenidos: el CONTRATANTE asume todas las responsabilidades por los contenidos alojados en el servicio base y, por tanto, de los contenidos que puedan ser duplicados en el backup quedando expresamente exonerada InternacionalWeb de todo tipo de responsabilidad civil, penal o de cualquier otra índole que pudiera derivarse de reclamaciones en relación con los contenidos que el CONTRATANTE introduce. InternacionalWeb, en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de la introducción por parte del CONTRATANTE de contenidos que vulneren derechos de terceros o propios de InternacionalWeb tales como contenidos que violen derechos de la propiedad intelectual o industrial, derechos fundamentales o cualquier otro contenido que sea contrario a la ley, procederá a suspender o cancelar definitivamente la prestación del servicio y a retirar por tanto los contenidos ilegales. Además InternacionalWeb dará aviso inmediatamente a las autoridades competentes sobre estas incidencias facilitando a las mismas todos los datos que le sean requeridos judicialmente.

5.2.2.- Buen uso del servicio: el CONTRATANTE está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. InternacionalWeb queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del CONTRATANTE de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El CONTRATANTE será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir InternacionalWeb si la reclamación es dirigida contra ésta. Expresamente en relación con el servicio de backup sobre servicios base no administrado se prohíbe la utilización del almacenamiento externo para cualquier uso distinto al de realizar copias de seguridad sobre datos del servicio base.

5.2.3.- Devoluciones bancarias: por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CONTRATANTE –datos incorrectos, haber devuelto el recibo en su banco o no poseer fondos suficientes en el número de cuenta o tarjeta señalada para efectuar el cargo-, InternacionalWeb cobrará una tarifa adicional de 1 € por cada uno de los recibos impagados correspondientes a los gastos bancarios que origina la devolución del pago. InternacionalWeb, en cuanto recibe de la entidad bancaria una domiciliación rechazada o la devolución del cargo realizado en la tarjeta de crédito por parte del CONTRATANTE, lo pondrá en conocimiento de éste vía correo electrónico para que se proceda al abono del importe con el recargo de 1 € señalado anteriormente. El abono de los servicios impagados debe realizarse necesariamente a través de transferencia bancaria enviando posteriormente el CONTRATANTE justificante de la misma al fax 902 027 36 . En determinados casos cuando el CONTRATANTE no tenga un historial de impagos, se permitirá al usuario abonar éste mediante tarjeta de crédito –enviando copia escaneada de la misma y del NIF- Si el CONTRATANTE no abona el servicio en un plazo de veinticuatro horas, InternacionalWeb procederá a restringir el acceso a la administración del servicio contratado, y redirigirá el servicio bien a internacionalweb.com o bien a una página específica que señale la situación de impago. Asimismo, InternacionalWeb mientras se mantenga la situación de impago podrá prohibir el acceso al resto de servicios que el CONTRATANTE tuviera contratados hasta que el CONTRATANTE compense las deudas que tiene con InternacionalWeb. Cuando un CONTRATANTE haya realizado más de una devolución de los cargos bancarios efectuados por InternacionalWeb en relación a los servicios que tenga contratados, InternacionalWeb podrá determinar a su entero criterio que ese CONTRATANTE tenga que abonar con carácter indefinido mediante transferencia bancaria todos los servicios que tenga contratados en InternacionalWeb pese a que haya regularizado sus pagos. En los casos en que el CONTRATANTE tenga algún saldo dinerario en InternacionalWeb, llegada una devolución de un cargo, InternacionalWeb procederá con carácter inmediato a compensar el mismo con el saldo disponible del CONTRATANTE.

5.2.4.- Guardia y custodia de claves de acceso: el CONTRATANTE será el único responsable del mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre los contenidos y toda la información que aloje en el servicio. Asimismo, el CONTRATANTE será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves con las que accede a su área privada para realizar la administración del servicio y solicitar cambios en el mismo debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados.

5.2.5.- Diligencia debida: el CONTRATANTE se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida para que el servicio pueda ser prestado correctamente. Con carácter especial, el CONTRATANTE debe ser diligente en lo que se refiere a la renovación del servicio. El CONTRATANTE deberá tener especial diligencia en no superar las tasas recomendadas de disco duro sobre el servicio base para que la compresión de los datos pueda realizarse correctamente y, por tanto, completarse el backup con total garantía. EL CONTRATANTE asume específicamente que si no tiene disponible una capacidad libre del 20% sobre el servicio base el backup puede no completarse totalmente liberando a InternacionalWeb de toda responsabilidad en caso de no atender a esta regla.

6.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en internacionalweb.com, InternacionalWeb cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

6.2.- Finalidad de los datos: InternacionalWeb recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. InternacionalWeb informa que gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, InternacionalWeb recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por InternacionalWeb son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente InternacionalWeb recoge determinados datos básicos de fuentes accesibles al público con el objetivo de realizar tareas comerciales sobre los servicios que la entidad presta.

6.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: para acceder al sitio web de InternacionalWeb internacionalweb.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos se señalen específicamente como opcionales. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.

6.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@internacionalweb.com, o por correo postal a: Comunicaciones Interlink S.L.,Paseo Dr. Torres Villarroel 9-11 Entreplanta 37006 - Salamanca, acompañando siempre a la solicitud una copia del NIF del titular de los datos.

6.5.- Responsable del tratamiento: el responsable del tratamiento de los datos es Comunicaciones Interlink S.L., con domicilio social en Paseo Dr. Torres Villarroel 9-11 Entreplanta 37006 - Salamanca. InternacionalWeb ha inscrito debidamente sus ficheros en la Agencia de Protección de Datos, pudiéndose consultar los mismos en www.agpd.es. InternacionalWeb no es en ningún caso responsable de los datos que pueda alojar el usuario en los distintos servicios que se ofrecen ya que InternacionalWeb ni recoge estos datos ni los trata asumiendo el CONTRATANTE la responsabilidad de los mismos.

6.6.- Cesión de datos: no existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos totalmente a InternacionalWeb. El CONTRATANTE al aceptar las presentes condiciones acepta que sus datos puedan ser cedidos a empresas con idéntica composición social (mismos accionistas) que InternacionalWeb, estos datos en todo caso serán tratados para las mismas finalidades que para InternacionalWeb o para productos y servicios que el CONTRATANTE haya solicitado e impliquen necesariamente la cesión de esos datos. InternacionalWeb informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y InternacionalWeb, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos. En ningún caso InternacionalWeb realiza acciones, trata o es responsable de los datos personales de terceras èrsonas que el usuario aloje en alguno de los servicios contratados. En relación con estos datos personales que el usuario pueda alojar es éste quien debe poseer su propia política de protección de datos, sus ficheros y, en general cumplir con la leyes vigentes y reglamentos que las desarrollan.

6.7.- Seguridad: InternacionalWeb asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo InternacionalWeb no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales.

6.8.- Utilización de cookies: InternacionalWeb utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web internacionalweb.com -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza InternacionalWeb son anónimas y no se refieren a los datos personales del CONTRATANTE ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el CONTRATANTE pueda tener en su disco duro. La identidad del CONTRATANTE nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, solo se pueden asignar previa autorización del CONTRATANTE cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el CONTRATANTE inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el CONTRATATNE desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de InternacionalWeb.

6.9.- Veracidad de los datos: el CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. InternacionalWeb pone a disposición del CONTRATANTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CONTRATANTE en internacionalweb.com y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ahí que el CONTRATANTE deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CONTRATANTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción.

6.10.- Spamming o envío de correos no solicitados: InternacionalWeb es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas -InternacionalWeb únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios en internacionalweb.com y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información o, en su caso a aquellas personas que, previo contacto telefónico hayan autorizado el envío de esos correos. InternacionalWeb tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con InternacionalWeb y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.

6.12.-Encargado del tratamiento: InternacionalWeb actuará como encargado del tratamiento en relación con los posibles datos personales de los que el usuario sea responsable y estén alojados en los sistemas de InternacionalWeb y siempre y cuando los servidores de InternacionalWeb sean la ubicación principal del fichero y así se haga constar expresamente. InternacionalWeb por tanto asumirá las obligaciones legales que establece la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal para el encargado del tratamiento -artículo 12- no siendo por tanto en ningún caso el suministro de estos datos por parte del usuario responsable de los mismos una cesión de datos a los efectos que determina la ley.
De este modo, InternacionalWeb prestará los servicios al responsable de los datos en los términos fijados en las Condiciones Generales de la Prestación de servicio concreto contratado por el usuario. InternacionalWeb por tanto solo tratará estos datos en función de las instrucciones que el responsable le indique y únicamente para los fines señalados en el contrato del servicio solicitado no comunicando estos datos a terceras personas y respetando siempre la confidencialidad de los mismos. InternacionalWeb adopta por tanto en el tratamiento de estos datos todas las medidas de seguridad, organizativas y técnicas exigidas por el artículo 9 de la Ley de Protección de Datos y legislación que la desarrolla. El CONTRATANTE es pues el único responsable de los datos que aloja o pueda obtener a través de los servicios de alojamiento u otros servicios que tenga contratados en InternacionalWeb y por tanto es éste quien debe cumplir la legalidad vigente notificando a la Agencia de Protección de Datos los ficheros correspondientes y, en general de cumplir las obligaciones que esta legislación marca en relación con los datos personales que aloje.

7.- COMUNICACIONES

InternacionalWeb y el CONTRATANTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia del contrato, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de InternacionalWeb para estas comunicaciones será info@internacionalweb.com y el del CONTRATANTE será el facilitado en el formulario de alta como usuario de InternacionalWeb en internacionalweb.com. El CONTRATANTE se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, fax, correo postal, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta InternacionalWeb de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el CONTRATANTE. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.

8.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

InternacionalWeb es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de InternacionalWeb, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de InternacionalWeb. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de InternacionalWeb -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de InternacionalWeb. 

9.- DURACIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato de prestación de servicio tendrá la duración que el CONTRATANTE solicite en función de los períodos especificados para cada tipo de servicio en función de lo que se especifique en el sitio web internacionalweb.com, del período escogido quedará siempre constancia de área privada del CONTRATANTE. En caso de que el CONTRATANTE llegada la fecha de caducidad del servicio tenga activada la renovación automática del mimso éste se prorrogará por el mismo período siempre y cuando no exista ninguna devolución o incidencia con los pagos realizados por el CONTRATANTE para efectuar esa renovación automática. No obstante, InternacionalWeb avisará vía correo electrónico con antelación suficiente al CONTRATANTE de que se va a proceder a esa renovación automática con el fin de que el CONTRATANTE se encuentre plenamente informado de esta situación y pueda, en su caso, solicitar la desactivación de esa renovación automática. El CONTRATANTE que no tenga activada esta opción si no desea continuar con el servicio simplemente deberá dejar que el mismo caduque de tal manera que si InternacionalWeb no recibe orden de renovación el contrato expira el mismo día de la fecha de caducidad del servicio.

10. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

InternacionalWeb y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe la resolución sin alegar causa alguna y sin que exista incumplimiento por ninguna de las partes con un preaviso de 15 días. En este caso de resolución sin alegar causa, si quien resuelve es InternacionalWeb, ésta le devolverá al CONTRATANTE el cien por cien del importe que hubiese abonado el CONTRATANTE por el servicio. Si la resolución sin alegar causa la ejercita el CONTRATANTE esta resolución no dará derecho a devolución alguna al CONTRATANTE.

En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE, InternacionalWeb podrá ejercer su derecho a resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del CONTRATANTE. En otro caso, existirá un preaviso de 15 días y el CONTRATANTE no tendrá derecho no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización, reservándose InternacionalWeb el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones de daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse.

En caso de incumplimiento por parte de InternacionalWeb, en función de lo especificado en las presentes condiciones, el CONTRATANTE podrá resolver el contrato con un preaviso de 15 días, limitándose, en caso de existir un incumpliendo culpable por parte de InternacionalWeb, su responsabilidad a una responsabilidad objetiva que implica la devolución del importe abonado por el CONTRATANTE por el servicio no disfrutado.

11.- CESIÓN

El servicio objeto del presente contrato se realiza con carácter personal con el CONTRATANTE. InternacionalWeb admite la cesión del mismo por parte del CONTRATANTE a un tercero siempre y cuando éste realice el procedimiento de forma segura a través de su área privada. Asimismo, InternacionalWeb se reserva el derecho a ceder su posición en el presente contrato a otras empresas, siempre con aviso previo de al menos 30 días al CONTRATANTE.

12.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Específicamente están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1988 de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Ley 26/1984 de 19 de Julio General, para la Defensa de Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1906/1999 de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y Ley 16/39 de Servicios de Pago así como cualquier otra Ley o reglamento que las desarrolle o modifique. A mayores al CONTRATANTE del servicio objeto de las presentes condiciones serán de aplicación las “Condiciones Generales de uso del sitio web de Comunicaciones Interlink, S.L. internacionalweb.com” así como con carácter más específico, las “Condiciones Generales de contratación de la prestación del servicio de servidores dedicados, servidores realcloud, servidores privados virtuales y servidores de juegos de Comunicaciones Interlink, S.L.” y las “Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Housing de Comunicaciones Interlink, S.L.” y en general cualquier condición que regule el servicio base al que va unido el servicio objeto de las presentes condiciones. Asimismo los servicios adicionales que puedan llevar aparejados los servicios objeto de las presentes condiciones tal y como se señale en cada momento en internacionalweb.com se regirán por sus condiciones específicas.

Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de Salamanca, renunciando expresamente el CONTRATANTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

13.- VARIOS

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español, gallego, portugués e inglés. InternacionalWeb podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de InternacionalWeb.